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herramientas · 12 preguntas

Qué preguntar antes de que venga

Doce preguntas con respuesta documental. Ninguna es indiscreta, todas tienen una norma o un dato detrás, y la incomodidad con la que las responden ya es información. Se puede imprimir.

  1. En reparación de aparatos domésticos es obligatorio, con validez mínima de 30 días y entrega en un máximo de 5 días hábiles.

    RD 58/1988, art. 3

  2. Es la partida que más discusiones genera al terminar. Los rangos publicados van de 20 a 50 €, y hay empresas que no lo cobran.

    Habitissimo, ene 2025

  3. Por debajo de esa cifra no se mueve nadie. Saberla antes evita la sorpresa de pagar 75 € por diez minutos de trabajo.

    Habitissimo, ene 2025

  4. El mínimo legal son tres meses, no tres años. Quien ofrezca seis o doce está por encima de la ley, y eso es un dato que merece la pena comparar.

    RD 58/1988, art. 6

  5. Es obligatorio detallar operaciones, repuestos y tiempo de mano de obra con importes separados. Una cifra única impide comprobar nada.

    RD 58/1988, art. 5

  6. En gas no hay matiz posible y en electricidad la instalación o su modificación exige empresa instaladora. Pide también el certificado cuando proceda.

    RD 919/2006 art. 8.1 · RD 842/2002 art. 18.2

  7. Es lo que paga si se inunda el vecino de abajo. Obligatorio con importe mínimo para instaladores de gas y electricidad; voluntario para el resto.

    ITC-BT-03 · ITC-ICG 09

  8. No es malo subcontratar, pero cambia a quién reclamas. Que la factura y la garantía las firme la empresa que contrataste es lo que importa.

  9. Depende del municipio: los puntos limpios de Madrid, por ejemplo, admiten hasta 60 kg de escombro doméstico. Por encima hace falta contenedor y autorización de ocupación de vía pública.

    RD 105/2008 · Ayuntamiento de Madrid

  10. La ordenanza de cada municipio fija la franja. En Madrid, prohibidos los ruidos de impacto por reparaciones entre las 21:00 y las 8:00 en laborables, y entre las 21:00 y las 9:30 en fines de semana y festivos.

    Ordenanza acústica de Madrid, art. 47

  11. Carecer de ellas o negarse a facilitarlas es infracción en la Comunidad de Madrid. Preguntarlo antes dice mucho de la empresa.

    Ley 11/1998 CM, art. 50.14

  12. Es el único ahorro real y sistemático: un solo desplazamiento y un solo mínimo de servicio para tres cosas pendientes.

Las tres respuestas que deberían hacerte colgar

  • «Presupuesto por escrito no damos, es un trabajo pequeño.»
  • «Garantía no hay, esto es mano de obra.»
  • «Si pagas en efectivo te lo dejo más barato.» — recuerda que sin factura no puedes reclamar nada, y que por encima de 1.000 € responde también quien paga.